الأسئلة الشائعة ؟

❓ الأسئلة الشائعة - متجر موثوق

❓ كيف أقدر أطلب من متجر موثوق؟
بكل سهولة! اختاري المنتج اللي يعجبك، ضيفيه للسلة، ومن ثم روحي لصفحة الدفع وادخلي بياناتك، بنوصلك الطلب لحد باب بيتك.

❓ كم يستغرق وقت التوصيل؟
مدة التوصيل تعتمد على منطقتك، بس غالباً ما بين 2 إلى 5 أيام عمل داخل دول الخليج.

❓ هل منتجاتكم أصلية؟
نعم، كل منتجاتنا مختارة بعناية ومضمونة 100%، ومعتمدة من الجهات المختصة.

❓ هل أقدر أرجع أو أستبدل المنتج؟
أكيد! عندك 3 شهور للاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:

• إذا وصلك منتج غير أصلي.

• إذا المنتج ما يطابق الوصف.

• إذا المنتج ما عجبك.
  والاسترجاع مجاني تماماً.

❓ كيف أقدر أتواصل مع خدمة العملاء؟
من خلال واتساب، أو عبر البريد الإلكتروني:
📧 matjar.maouthuq@.com
🟢 أو تواصل مباشر من أيقونة الواتساب على الموقع.

❓ هل فيه خصومات أو عروض خاصة؟
نعم، ننزل عروض وخصومات بشكل دوري، تأكدي من متابعتنا على وسائل التواصل أو اشتركي في النشرة البريدية.

❓ هل تشحنون خارج الخليج؟
حالياً نغطي دول الخليج فقط، لكن نشتغل على توسعة نطاق الشحن مستقبلاً.